1. ✔️ Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει με φθορά του προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως (εντός της ίδιας ημέρας), με e-mail στο info@queenbee.gr και ενημερώστε μας για την επιστροφή.
2. ✔️ Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε. 
3. ✔️Η επιστροφή / αντικατάσταση των προϊόντων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η αγορά αυτών (παραλαβή με τη μεταφορική που συνεργαζόμαστε εμείς δηλαδή την CourierLab αυστηρώς). Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη μεταφορική τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς. 
4. ✔️Τα προϊόντα ( κόσμημα – συσκευασία ) πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά αποδεικτικά έγγραφα της συναλλαγής ( Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ).
5. ✔️Στην περίπτωση επιστροφής / αντικατάστασης λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή για άλλο λόγο που τυχόν ευθύνεται η εταιρεία, το κόστος επιστροφής το καλύπτει η ‘Queen Bee G.M‘ για την πρώτη αλλαγή.
6. ✔️ Σε περίπτωση επιστροφής / αντικατάστασης προϊόντος που οφείλεται σε οποιοδήποτε άλλο λόγο, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

🔸️ Διαδικασία αλλαγής προϊόντων

Η διαδικασία που ακολουθείτε ώστε να αλλάξετε κάποιο προϊόν είναι η εξής:

✔️Τοποθετείτε το προϊόν στην  συσκευασία του και εσωκλείετε όλα τα σχετικά νόμιμα έγγραφα που αποδεικνύουν την αρχική συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης).

✔️Οι επιστροφές των προϊόντων πραγματοποιούνται, αποκλειστικά, με τη συνεργαζόμενη εταιρεία Ταχυμεταφορών CourierLab.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Queen Bee – Τυμπακίου 6 Αχαρνές – 13671. 

✔️Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του προϊόντος και εφόσον εγκριθεί γίνεται η αλλαγή. Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. 

✔️Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι ελλαττωματικό και δεν συντρέχει άλλος λόγος απ΄ την πλευρά της εταιρίας, τότε τα έξοδα αλλαγής ανέρχονται στα 5€ και επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή. 

Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται, παρά μόνο αν έχουν φθορά.

🔸️ Επιστροφή χρημάτων

✔️Οι επιστροφές μπορούν να ζητηθούν εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνίαπαράδοσης.

Επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν τα αντικείμενα είναι αφόρετα και στην αρχική τους κατάσταση.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα τηλεφωνικά στο 698.68.68.290 ή μέσω e-mail στο info@queenbee.gr.

Τα πακέτα μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω των συνεργαζόμενων υπηρεσιών ταχυμεταφορών CurierLab.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το δέμα με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής.

Το ποσό της επιστροφής θα μεταφερθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος.

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τον τραπεζικό λογαριασμό ή τον αριθμό IBAN,το όνομα του παραλήπτη και την τράπεζα στην οποία θα γίνει η επιστροφή.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την εμπιστοσύνη! 👑